Programm & Abstracts                 "Innovationen in der Augenheilkunde"

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Kurse & Wet-Labs       Courses [in German]


26.9.2002 Donnerstag
13-15 Uhr Qualitätsmanagement und Qualitätssicherung in der Ophthalmologie
Saal 10
K-19

Moderation
Händel A.(Erlangen)

Teilnahmegebühr: € 50
Max.Teilnehmerzahl: 50

Dozenten
Händel A. (Erlangen), Schönherr U. (Erlangen), Küchle M. (Erlangen), Heinz P. (Schlüsselfeld)

Kursinhalte
– Verdeutlichung der Definitionen und Bedeutungen für ärztliches Qualitätsmanagement und Qualitätssicherung (ISO 9001:2000, EFQM, KTQ, DRG...) mit gesetzlichen Grundlagen.
– Mikrochirurgische Qualitätssicherung in der Klinikroutine
– "QM-Handwerkszeug": Prozeßmanagement, Leitbild, Risiko- und Beschwerdemanagement, Qualitätsziele und -indikatoren, Schnittstellen, augenärztliche Standards, Leitlinien, Verfahrensanweisungen, PDCA-Zyklus nach Deming, QM-Handbuch, Audits, Mitarbeitergespräche, subjektive Patientenzufriedenheit
– QM-Beispiele aus Krankenversorgung, Forschung und Lehre
– Zertifizierung von Klinik und Praxis (ISO 9001, KTQ etc.)